1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Radiant Span Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa.

Definicje:

• Usługodawca - Radiant Span Sp. z o.o.
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Usługi - legalizacja dokumentów, apostylle, tłumaczenia przysięgłe

2. Zakres usług

Radiant Span świadczy następujące usługi:

• Legalizacja dokumentów zagranicznych
• Potwierdzanie dokumentów apostylle
• Tłumaczenia przysięgłe
• Doradztwo w zakresie legalizacji dokumentów
• Pomoc w procedurach związanych ze stałym pobytem

3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Akceptacji oferty przez Klienta
• Wpłaty zaliczki lub pełnej kwoty
• Przekazania dokumentów do legalizacji

4. Ceny i płatności

Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od:

• Rodzaju dokumentu
• Kraju pochodzenia
• Języka dokumentu
• Terminu realizacji

Płatność następuje przed rozpoczęciem realizacji usługi lub w formie zaliczki.

5. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania kompletnych i czytelnych dokumentów
• Dostarczenia prawdziwych informacji
• Terminowej płatności
• Odbioru gotowych dokumentów w ustalonym terminie

6. Obowiązki Usługodawcy

Radiant Span zobowiązuje się do:

• Profesjonalnej realizacji usług
• Dotrzymania uzgodnionych terminów
• Zachowania poufności dokumentów
• Informowania o postępach w realizacji

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości usług należy zgłaszać:

• W formie pisemnej
• W terminie 7 dni od odbioru dokumentów
• Z dokładnym opisem problemu

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

• Szkody wynikłe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa
• Utratę lub uszkodzenie dokumentów w czasie realizacji usługi

Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości szkody faktycznie poniesionej.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy polskiego prawa.

Wszelkie spory rozstrzygane są przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy.

11. Kontakt

Radiant Span Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 717157789